Rujukan Laman

Hak Anda dan Terma Kami di j200m

Di j200m, kami menyusun semua terma undang-undang dan dasar privasi dengan jelas supaya anda faham sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataSyarat PenggunaanBidang Kuasa Malaysia
j200m Hak Anda dan Terma Kami di j200m
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, permintaan data peribadi, atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Semua pertanyaan undang-undang dijawab dalam tempoh dua hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Semua pertanyaan berkaitan dasar privasi, penghapusan data dan terma perkhidmatan dijawab dalam masa 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk soalan umum berkaitan terma penggunaan. Waktu operasi adalah setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau isu undang-undang yang serius, sila isi borang aduan kami di laman web j200m.bid. Kami akan memberi maklum balas bertulis dalam tempoh lima hari bekerja.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara j200m Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Setiap lapisan keselamatan yang kami laksanakan direka untuk memastikan data anda sentiasa berada dalam kawalan anda…

Penyimpanan Data Selamat

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri.

Polisi Kuki

Platform j200m menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang berterusan.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa.

Permintaan Penghapusan

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan undang-undang kami secara bertulis.

Soalan Anda Tentang Terma dan Privasi

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang dan dasar privasi j200m. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Penggunaan platform j200m di Malaysia tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mematuhi keperluan perlindungan data dan kewangan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan di negara ini.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan selamat. Maklumat pembayaran anda tidak disimpan pada pelayan j200m — ia dikendalikan terus oleh penyedia pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan kewangan.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang dalam talian, dan kami akan menyediakannya dalam masa 14 hari kalendar.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda akan disimpan hanya selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data yang tidak diperlukan akan dipadam secara kekal dari sistem kami.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Penyedia pembayaran seperti Boost dan FPX hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja.

Anda boleh mengemaskini maklumat asas seperti alamat e-mel dan nombor telefon terus melalui tetapan akaun anda. Untuk perubahan yang melibatkan dokumen pengenalan diri, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk melalui proses pengesahan yang sepatutnya.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyekat akaun anda buat sementara waktu, menyiasat aktiviti yang dilaporkan, dan membimbing anda melalui proses pemulihan akaun secara selamat.